Política de afiliados

Al comprar los servicios de DIGITAL STEPS para sus afiliados, usted acepta adherirse a esta Política de AFILIADOS.

Para garantizar que los AFILIADOS autorizados de DIGITAL STEPS ("AFILIADOS") puedan mantener márgenes saludables y garantizar que los usuarios finales de DIGITAL STEPS reciban una experiencia de ventas y atención al cliente de calidad, DIGITAL STEPS ha anunciado esta Política de AFILIADOS (la "Política de AFILIADOS"). DIGITAL STEPS cree que sus clientes usuarios finales están mejor atendidos si tienen AFILIADOS que comercialicen los Servicios de DIGITAL STEPS como productos de marca premium y que brinden un nivel sobresaliente de servicio y soporte a sus clientes usuarios finales.

DIGITAL STEPS adopta esta Política de afiliados y calidad (esta "Política") y requiere que cada persona, empresa o entidad (según corresponda, un "AFILIADOS") que compre sus servicios (los "Servicios") para afiliados u otra distribución acuerde para cumplir con esta Política. En consecuencia, los términos de esta Política se incorporan y se suman a cualquier contrato celebrado entre DIGITAL STEPS y el AFILIADOS en relación con la compra o venta de los Servicios por parte del AFILIADOS.

Ventas solo a usuarios finales.

A menos que se acuerde lo contrario con DIGITAL STEPS por escrito, el AFILIADOS solo puede comprar Servicios para revenderlos a consumidores y usuarios finales y el AFILIADOS no puede revender Servicios a proveedores ni para distribuirlos de ninguna manera.

Ventas por internet prohibidas.

El AFILIADOS tendrá prohibido vender Productos de nuestra marca por Internet a menos que aplique, esté aprobado por DIGITAL STEPS y ejecute un Acuerdo de AFILIADOS de Internet autorizado u otro acuerdo similar que regule la forma en que vende en línea.

Ventas restringidas al territorio.

Si el AFILIADOS compra Servicios bajo un contrato que obliga al AFILIADOS a revender los Servicios en un territorio geográfico, el AFILIADOS debe cumplir con esa obligación.

Propiedad intelectual.

Queda prohibido el uso no autorizado de la propiedad intelectual de nuestros Servicios. Los AFILIADOS que cumplen con esta Política tienen una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para usar las marcas comerciales y los derechos de autor de DIGITAL STEPS en relación con la venta de los Productos. El AFILIADOS no alterará, modificará ni cambiará ninguna marca registrada o derecho de autor, ni el AFILIADOS usará ninguna marca registrada o derecho de autor que no sea para la promoción y venta de los Servicios, ni el AFILIADOS usará ninguna marca registrada o derecho de autor de ninguna manera que afecte negativamente dicha marca registrada o derechos de autor. El incumplimiento de la Política resultará en la revocación automática de la licencia otorgada en este documento y la pérdida total de los derechos otorgados en este documento. DIGITAL STEPS se reserva el derecho de revocar esta licencia en cualquier momento por cualquier motivo o sin él;

Servicio de inspección.

DIGITAL STEPS inspeccionará de inmediato todos los Servicios una vez finalizados y devolverá de inmediato en los términos de venta cualquier Servicio que parezca incompleto o insatisfactorio al momento de la inspección.

Prácticas de ventas.

El AFILIADOS llevará a cabo su negocio de manera razonable y ética en todo momento y no participará en ninguna práctica o publicidad engañosa, engañosa o poco ética en ningún momento ni hará ninguna garantía o representación con respecto a los Servicios, excepto según lo autorice expresamente DIGITAL STEPS. El AFILIADOS deberá cumplir con las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables relacionadas con la publicidad, la venta y el marketing de los servicios.

Nivel de servicio al cliente.

El AFILIADOS proporcionará los más altos niveles de servicio al cliente. El AFILIADOS y el personal de ventas del AFILIADOS deben estar familiarizados con las características especiales de todos los Servicios de DIGITAL STEPS comercializados para la venta y deben obtener el conocimiento suficiente del producto para asesorar a los clientes sobre la selección y el uso seguro de los servicios, así como cualquier garantía, garantía o devolución aplicable. política.

Canales de atención al cliente.

El AFILIADOS mantendrá las funciones de respuesta de correo electrónico y teléfono de servicio al cliente según lo requiera el Acuerdo original para manejar las quejas de los clientes, las devoluciones y otras funciones de servicio al cliente. A solicitud de DIGITAL STEPS, el AFILIADOS proporcionará cualquier informe u otra información solicitada por DIGITAL STEPS, con respecto a un Servicio en particular para determinar la fecha de compra del Servicio por parte del AFILIADOS, el lugar donde se adquirió el Servicio y las fechas en las que se vendió el Servicio. o realizado por el AFILIADOS a un comprador.

Seguridad del consumidor y cancelación del servicio.

El AFILIADOS cooperará con DIGITAL STEPS en relación con cualquier investigación de reclamos de seguridad del consumidor o cualquier evaluación de cancelación del servicio. Para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios finales de los Servicios, el AFILIADOS acepta cooperar con DIGITAL STEPS con respecto a cualquier cancelación del Servicio u otros esfuerzos de difusión de información de seguridad del consumidor.

Fallo de servicio.

Si una cantidad significativa de Servicios adquiridos por el AFILIADOS falla, el AFILIADOS informará de inmediato tal evento a DIGITAL STEPS.

Reportar AFILIADOS no autorizados.

Si el AFILIADOS tiene información, o sospecha razonablemente, que cualquier persona está comprando y revendiendo o distribuyendo Servicios de una manera no autorizada por DIGITAL STEPS, el AFILIADOS debe notificar inmediatamente a DIGITAL STEPS.

Otra información, documentos e informes.

El AFILIADOS debe proporcionar a DIGITAL STEPS toda la información, los documentos y los informes complementarios que DIGITAL STEPS pueda solicitar para validar el cumplimiento del AFILIADOS con esta Política y para respaldar las obligaciones e iniciativas de soporte de garantía y atención al cliente de DIGITAL STEPS.

Cambios de política unilaterales

El personal de ventas de DIGITAL STEPS no tiene autoridad para modificar o conceder excepciones a esta Política Unilateral. Todas las preguntas relacionadas con la interpretación de esta Política deben dirigirse al Comité de Políticas de AFILIADOS por correo electrónico.

Terminación y responsabilidad debido a la violación de la política

Si DIGITAL STEPS determina que el AFILIADOS está violando la Política de AFILIADOS, puede emprender las acciones legales correspondientes, incluidas, entre otras, negarse a aceptar pedidos del AFILIADOS o instruir a sus distribuidores para que se nieguen a aceptar pedidos del AFILIADOS.

Modificación y cambios de política

DIGITAL STEPS se reserva el derecho de actualizar, enmendar o modificar esta Política de AFILIADOS en cualquier momento. A menos que se indique lo contrario, dichas enmiendas entrarán en vigor de inmediato y el uso continuo, la publicidad, la oferta de venta o la venta de los Productos por parte del AFILIADOS se considerará como la aceptación de las enmiendas por parte del AFILIADOS.

Si tiene preguntas adicionales, favor contactarnos a:

Dirección: Calle C. Erik Leonard Ekman 34, Santo Domingo Distrito Nacional, República Dominicana.

Correo electrónico: info@digital-steps.com